Com o crescimento do comércio nas grande capitais e a necessidade de gerenciar o atendimento ao cliente muitas redes de Lojas estão procurando os serviços das empresas de consultoria de Cliente Oculto ou Misterioso.
Com o comércio em alta as empresa de consultoria para avaliar a qualidade no atendimento das empresa está em alta.
As empresa de Cliente Oculto contratam de modo Free Lancer pessoas com capacitação para avaliar o desempenho de determinada: Rede de Lojas, Serviços ou indústria.
Esta maneira eficiente de fazer o levantamento das falhas de atendimento ou de infraestrutura, ajudando empresas a melhorar onde está errado.
O avaliador oculto, se passando por consumidor, fará uma analise visual de tudo: atendimento, preços, produto, banheiros, demora nas filas, etc. Sem que os funcionários percebam que você está analisando. Depois fará um relatório para expor o que foi visualizado de errado.
É uma maneira bem eficiente de corrigir os problemas para que cliente insatisfeitos não saia por aí destruindo a imagem da empresa, pois hoje com a rede sociais esta imagem poderá bem prejudicada.
Para você que pretender se candidatar-se, veja estes sites para preencher o seu currículo e prestar serviços para a melhoria do atendimento:
– Cliente Oculto – www.clienteoculto.net/ – entre e clique em “Trabalhe Conosco” com sede em São Paulo.
– On You – www.onyou.com.br/ – clique em “Trabalhe Conosco” com sede em São Paulo, Perdizes.
– Cliente Oculto a Vista – www.clienteocultoavista.com.br/
– Cliente Misterioso – www.clientemisterioso.srv.br/CLIENTES_MISTERIOSOS/seja_um – com sede em Porto Alegre/RS
Boa Sorte na suas analises investigativas.
