Assistência Técnica Autorizada De Eletrônicos

Você sabe que a assistência técnica autorizada e a especializada são diferentes? Se um aparelho eletrônico seu apresenta algum problema, você leva em qual das duas oficinas?
Se você não sabe qual a diferença preste muita atenção porque uma tem seus serviços reconhecidos e garantidos pelo fabricante, e a outra já não tem.

Segundo a técnica de defesa do consumidor do Procon-SP Márcia Christina de Oliveira, é essencial que se saiba a diferença entre uma autorizada e a especializada. A autorizada é conhecida como credenciada porque tem ligação direta com o fabricante, tem a obrigação de usar apenas peças originais.
Por outro lado as especializadas mesmo que tenham um ótimo serviço já não são obrigadas a usar peças originais. Essas oficinas especializadas são empresas experientes em determinados tipos de consertos, não tendo ligação com os fabricantes.
Os consumidores que não entendem do assunto e não sabem diferenciar uma peça original de uma paralela, é fácil serem passados para trás.

As autorizadas oferecem garantias de marca e se por acaso der problemas em conseqüência dos serviços por ela prestados, o consumidor poderá reclamar e ter o serviço feito novamente. Lembrando sempre que serão usadas peças originais.
Já as especializadas costumam dar sua própria garantia, mas outras não dão.
A autorizada possui um benefício, é o da linha direta de comunicação com o fabricante.
Ao precisar de uma peça, elas tem acesso mais rápido do que as lojas comuns.
Costumam ter muitas dessas peças em estoque o que facilita bastante.

Assistência Produtos Sony

Já as outras autorizadas Sony são treinadas por técnicos constantemente e, quando sentem alguma dificuldade no reparo de algum produto (PlayStation, fone de ouvido, TV, Câmera fotográfica, Console de Jogos, ), elas contam com a ajuda de uma equipe técnica especializada que lhes dão um suporte.
Como se tem certeza de que é uma autorizada Sony?
Caso tenha dúvidas o cliente pode confirmar de várias maneiras se realmente a loja é autorizada:

Fazer contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor(SAC) pelo Chat Online, Suporte,  ou Sony Explica e confirme se a empresa é realmente credenciada.

Pelo site: (www.sony.com.br/eletronicos/suporte-e-servicos/), no site clique em seu produto. Selecionando assim o Estado/ Cidade que deseja. No site consta que a empresa é autorizada. Se preferir utilize o Chat Online.

Se está a procura de Manual do seu Sony escolha o produto na página: www.sony.com.br/electronics/support/manuals
O reparo do seu aparelho deve ser feito em um local onde tenha um adesivo correspondente a marca do seu aparelho, não deixe em hipótese alguma que passem a perna no que diz respeito em autorizadas e especializadas.

Assistência Samsung

Produtos eletrônicos e celulares você terá suporte técnico da Samsung pela página: www.samsung.com/br/support/service-center/

Assistência Técnica Da Dell

Computadores e Notebook da Dell Suporte Home: www.dell.com/pt-br/shop/servicesforhome/cp/servicos-para-voce

Suporte Da Motorola

Assistência Suporta da Motorola: www.motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/home

BOA SORTE NA SOLUÇÃO DO SEU PROBLEMA !!


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